CAR 原因分析与解决根因分析CAR3文档审查、访谈：描述当时如何实现工作的，提供的文档与说的要保持一致CM 配置管理等级只有 Level2 即 CM2配置识别、版本控制等，减少工作损失，保障过程中的版本一致性DAR 决策分析和解决使用能分析出备选方案的已记录过程，做出决策并进行记录。增加决策的客观性和 提高找到最佳解决方案的概率。EST 估算估算开发、采购等所需的工作量和资源的规模、工作量、周期和成本。为做出承诺、策划和减少不确定性提供依据，有助于尽早采取纠正措施并提高实现目标的可能性规模：代码行、功能点规模/生产率=工作量GOV 治理指导高级管理层履行其在支持和治理性能、过程和相关活动中的职责最大限度地降低过程实施成本，提高实现II 实施基础条件确保持久性、习惯性地遵循，运用和改进对组织性能非常重要的过程和过程资产。维持有效和高校地实现目标的能力MPM 管理性能与度量使用度量和分析来管理性能，以实现业务目标。将管理和改进工作集中在成本、进度表和质量性能上，最大限度地提高业务投资回报。做任何工作都用 MPM 定义出相关的度量不一定要定很多，但与战略目标、商业目标等相关，与目标动态调整
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